MES FORFAITS MENSUELS
👉 Tous les forfaits incluent les mêmes prestations, pour la gestion de votre permanence téléphonique. Seule la durée de prise en charge mensuelle varie selon vos besoins.
📌 PRESTATIONS INCLUSES (identiques pour tous les forfaits)
- Réception des appels entrants
- Prise de messages détaillés
- Gestion et mise à jour de votre agenda
- Prise de rendez-vous et modifications
- Transmission des informations clients
- Suivi des demandes simples
- Organisation du planning au quotidien
👉 Vous choisissez simplement votre volume d’heures mensuel, je m’occupe du reste.
🟦 Forfait Essentiel 8h / mois
💰 240 € / mois
Idéal pour les freelances avec des besoins ponctuels.
🟨 Forfait Confort 16h / mois
💰 460 € / mois
Un équilibre parfait pour une activité régulière avec un flux d’appels plus soutenu.
🟥 Forfait Sérénité 24h / mois
💰 660 € / mois
Une solution complète pour gérer vos appels efficacement.
⭐ Besoins spécifiques ou volume supérieur à 24h ?
- Devis personnalisé
OPTION “SÉRÉNITÉ PLANNING”
Pour sécuriser votre planning et limiter les rendez-vous non honorés.
Inclus :
- Rappels de rendez-vous clients (J-1 / J-2 selon activité)
- Confirmation des rendez-vous
- Relance des clients en cas d’oubli ou d’absence
- Réduction des rendez-vous non honorés
- Meilleure organisation de votre planning
💡 Cette option est disponible en complément de tous les forfaits.
💰 Tarif : 39€ / mensuel ( jusqu'à 50 rappels mensuels inclus )
RELATION CLIENT EXTERNALISÉE
Externalisez votre relation client et gagnez en réactivité, en organisation et en qualité de service sans recruter. Je prends en charge vos échanges clients pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité principale.
📌 CE QUE COMPREND LA MISSION
- Réponse aux demandes clients (mail, téléphone, messages)
- Traitement des réclamations simples
- Suivi des dossiers clients
- Relances (devis, demandes en attente, suivis)
- Mise à jour de votre base clients
- Transmission d’informations importantes
- Gestion de la relation client au quotidien
👉 Objectif : maintenir un lien professionnel, réactif et structuré avec vos clients.
👉 Service facturé à l’heure selon vos besoins
Pour les collaborations récurrentes et un volume d’heures mensuel plus important :
- Jusqu’à 10h / mois : 28 € / heure
- Au-delà de 10h / mois : tarif préférentiel possible
👉 Le tarif est ajusté en fonction du volume et de la régularité de la mission.
- Réponses plus rapides aux clients
- Image plus professionnelle et réactive
- Moins de messages en attente
- Meilleure fidélisation client
- Gain de temps au quotidien
- Moins de charge mentale pour vous